Sąvokos

Lūkestis – laukimas, viltis, siekimas.

Pardavėjas – teikia prekes ar paslaugas pirkėjui siekdamas patenkinti jo poreikius ir gauti pajamų bei pelno.

Paslaugos – tai veiklos, teikiančios vertę pirkėjui.

Pirkėjas – žmogus, kuris nusipirko ar nori nusipirkti iš pardavėjo prekę ar paslaugą, turi sumokėti nustatytą ar sutartą pinigų sumą.

Prekės – parduodami daiktai, skirti naudoti.