Ko reikia žmonėms, kaip vartotojams, ir ko reikia verslui?

Vartotojams reikia įvairių prekių ir paslaugų. Įsivaizduok, kad nusipirkai naują žaislą. Tu tikiesi, kad jis tvarus,  tvirtas, galėsi ilgai su juo žaisti, bus  pagamintas iš perdirbtų žaliavų, naudojant atsinaujinančių šaltinių energiją, ir vertas kainos, kurią sumokėjai.

Vartotojai nori, kad prekes ar paslaugas gautų greitai ir patogiai. Jie tikisi rasti viską, ko reikia, ir vertina, kai prekes ar paslaugas tiekėjai pristato tiesiai į namus.

Vartotojai tikisi mandagaus, greito aptarnavimo.

Vartotojams reikia, kad būtų saugomi jų duomenys, nebūtų atskleista jų asmeninė informacija, kad prekės ar paslaugos būtų saugios, nekeltų grėsmės sveikatai.

Vartotojai nori tikslios ir teisingos informacijos apie prekes ar paslaugas. Tarkime, ketini apsilankyti pramogų parke, tai nori, kad būtų aiškiai parašyta, kiek kainuoja bilietas, kiek laiko trunka pramoga ir pan.

Vartotojai pageidauja naujų ir įdomių prekių bei paslaugų.

Svarbu, kad prekės ir paslaugos būtų kokybiškos. Tuomet žmonės norės jas įsigyti.

Svarbu rūpintis vartotojais: atsakyti į jų klausimus, mandagiai bendrauti, padėti išspręsti kilusias problemas.

Reikia sugalvoti naujų paslaugų, jų teikimo būdų ar pristatyti naujas prekes. Nuolat atsinaujinantis verslas yra patrauklus ir pelningas.

Planavimas padeda išvengti netikėtumų, pasiruošti ateičiai.

Už pinigus perkami reikalingi daiktai vystyti verslui, sumokamas atlyginimas darbuotojams.

Įsivaizduokite, kad įkūrėte parduotuvę ten, kur daug žmonių, patogus privažiavimas, daug parkavimo vietų leis pritraukti daugiau pirkėjų.

Reikia žmonių, kurie apsilankytų ir įsigytų siūlomų prekių ar paslaugų.

Reklama padeda sužinoti žmonėms apie verslą. Reklamuojamos prekės ar paslaugos: apie jas pasakojama žmonėms, daromi plakatai, stendai, skelbiama internete.